Число пользователей транспортного чат-бота в Telegram, созданного для жителей Петербурга, достигло отметки в 30 тысяч человек. Сервис был усовершенствован ГКУ «Организатор перевозок» с целью улучшения информирования граждан о работе городского транспорта.
Обновленное ПО позволило оптимизировать работу бота, включая изменение алгоритма отправки уведомлений пользователям, подписанным на группы маршрутов наземного транспорта. Теперь, даже если пользователь следит за несколькими маршрутами одновременно, он получит лишь одно уведомление в случае возникновения препятствий на дороге, таких как ДТП или пробки,. Повторяющиеся сообщения исключены.
Важным нововведением стала возможность просмотра расписания движения наземного общественного транспорта. Чтобы получить информацию о графике работы нужного маршрута, достаточно воспользоваться командой «/rasp», указать вид транспорта и ввести номер маршрута. Также бот предоставляет данные о действующих ограничениях на маршруте.
Для удобства пассажиров создали базу данных с перечнем и графиком работы пунктов продажи билетов ГКУ «Организатор перевозок». В этих точках можно приобрести одноразовые билеты с использованием QR-кодов. Кроме того, пользователи получили доступ к ссылкам на официальные ресурсы учреждения, такие как сайт организации, портал общественного транспорта и личный кабинет пассажира.
Подписка на обновления через чат-бот позволяет получать актуальную информацию обо всех изменениях в работе автобусов, троллейбусов, трамваев и метро города. Пользователи также могут выбирать конкретные маршруты для отслеживания изменений либо следить за всеми изменениями в работе наземного транспорта разом. Если какая-то станция метро закрывается, бот предложит альтернативные маршруты наземного транспорта до ближайшей действующей станции.
Все изменения в работе транспорта оперативно поступают подписчикам в виде уведомлений. Пользователь может легко управлять своими подписками, изменять их или отказаться от них полностью непосредственно в интерфейсе бота.
Чат-бот и все его функции бесплатны для петербуржцев и гостей города.
