Участники СВО и их близкие теперь могут получить быструю помощь по любым транспортным вопросам. В России начала работу специальная «горячая линия», созданная Минтрансом России и фондом «Защитники Отечества».
Что делает сервис?
- Консультирует: например, если вы опоздали на самолет, оператор подскажет, что делать, найдет другие рейсы и объяснит, как получить компенсацию.
- Решает проблемы: специалисты не просто дают советы, но и берут проблему на контроль, связываются с транспортными компаниями и отслеживают решение вашего вопроса.
- Сопровождает: вы будете в курсе всех этапов рассмотрения вашего обращения.
Сервис призван сделать передвижение ветеранов на поездах, самолетах и автобусах максимально комфортным и безопасным, что является приоритетом для Минтранса России.
По всем транспортным вопросам можно звонить по номеру +7 (495) 249-03-03или писать на почту support@sicmt.ru. Линия работает бесплатно.
Как отметила Анна Цивилева, председатель фонда «Защитники Отечества», главная цель работы — чтобы сами ветераны были довольны помощью и поддержкой.
Проект «Новая жизнь: ресурсы для героев» АНО «Идеи и смыслы» реализуется при поддержке Гранта Губернатора Ленинградской области.
