Отдел ФАС Северной столицы, возглавляемый Игорем Прохоровым, не планирует разобраться в ситуации с дополнительной оплатой за упаковку багажа в Пулкове. УФАС рекомендует обращаться с подобными вопросами к Министерству транспорта и Роспотребнадзору.
По данным abn.agency, ведомство подчеркивает, что правила перевозки багажа определяет Минтранс, которым в ближайшее время должен стать новый губернатор Курской области Роман Старовойт. Однако после тщательного анализа приказа Минтранса, редакция abn.agency не нашла там упоминания о необходимости платной упаковки багажа непосредственно в аэропорту. Тем не менее у пассажиров есть определенные обязательства.
Кроме того, из этого не следует, что использование пищевой пленки для упаковки багажа перед отправкой должно стать причиной отказа в его регистрации или требования к переупаковке на стойках регистрации в аэропорту. В том же приказе Минтранса указано, что даже если чемодан поврежден, он все равно может быть зарегистрирован, если это не угрожает сохранности его содержимого. В таком случае от пассажира потребуют лишь подпись.
Также в ФАС отметили, что вопросы защиты интересов потребителей находятся в ведении Роспотребнадзора. Существует предположение, что пассажиры, недовольные услугами по упаковке багажа, могут подать жалобу в эту организацию.
Таким образом, вопрос о законности ограничений, касающихся упаковки багажа, относится к компетенции Министерства транспорта РФ и Роспотребнадзора. В то же время, согласно информации, представленной на сайте аэропорта Пулково, стоимость услуг по упаковке багажа в аэропорту определяется ООО «Воздушные ворота Северной столицы», что является оператором Пулково.
На сайте не указано на существование других участников рынка, которые могли бы создать конкуренцию в этой сфере. Ни ФАС, ни аэропорт не предоставили информацию о наличии альтернативных упаковщиков в аэропорту.